คอลเลกชัน: นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าของคุณเพื่อขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่สวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมของมัน คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราที่ service@jonr.ccโปรดทราบว่าการส่งคืนสินค้าจะต้องส่งไปยังที่อยู่ดังต่อไปนี้: [INSERT RETURN ADDRESS]

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งป้ายจัดส่งคืนสินค้าให้คุณ พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ส่งพัสดุของคุณกลับมา สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ถูกยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าได้เสมอที่ service@jonr.cc.

ความเสียหายและปัญหา
กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง ชำรุด หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช), สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำเฉพาะหรือสินค้าที่ปรับแต่งตามความต้องการ), และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เรายังไม่รับคืนสินค้าวัสดุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ กรุณาติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าสำหรับสินค้าลดราคา หรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดในการรับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการส่งคืนได้รับการยอมรับแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลายกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 14 วันของสหภาพยุโรป
ไม่ว่าจะเป็นกรณีใด หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วัน โดยไม่ต้องระบุเหตุผลใด ๆ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่เคยสวมใส่หรือใช้งาน มีป้ายติดอยู่ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย

คืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งที่ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและบันทึกการคืนเงินด้วยเช่นกัน
หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่ที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ กรุณาติดต่อเราที่ service@jonr.cc